Če ste doslej igrali drugje, boste pri Bwinu iskali enake odgovore kot prej, a prijava deluje nekoliko drugače. Najpogostejša napaka v tem trenutku je, da igralec odpre račun s podatki, ki se ne ujemajo z dokumenti, in kasneje ne more dvigniti dobitka.
Dvig dobitkov po registraciji
Kako dvignem dobitek z računa?
Dvig se začne v vašem računu, kjer izberete način izplačila in vnesete znesek. Pred tem mora biti vaša identiteta potrjena, sicer zahteva obstane. Preverite, ali je ime na računu enako kot na osebnem dokumentu. Če se razlikuje, ga popravite, preden oddate zahtevo.
Zakaj moram poslati osebni dokument?
Preverjanje identitete je pogoj za dvig in ni povezano z vašim načinom igranja. Slikate dokument in obraz, nato počakate na potrditev. Poskrbite, da so vsi robovi vidni in da ni odseva. Zamegljena slika podaljša postopek, zato jo raje naredite na dobro osvetljenem mestu.
Ali moram dvigniti ves dobitek naenkrat?
Dvig lahko razdelite na več zahtev, če tako želite. Vsaka zahteva gre skozi enak postopek preverjanja. Preverite, ali je izbrani način izplačila povezan z vašim imenom. Račun nekoga drugega ne pride v poštev in zahteva bo zavrnjena.
Kje vidim, ali je moj dvig obdelan?
Stanje zahteve spremljate v zgodovini transakcij v svojem računu. Če je zahteva v obdelavi, je ne pošiljajte ponovno. Počakajte na spremembo stanja in šele nato ukrepajte. Pri Bwin registracija je zgodovina pregledna, zato tam preverite, ali je bila zahteva sploh sprejeta.
Zakaj je dvig zavrnjen brez pojasnila?
Najpogosteje gre za neujemanje podatkov ali nedokončano preverjanje. Odprite sporočila v računu in poiščite razlog. Preverite tudi, ali ste pri nakazilu uporabili način, ki ni v vašem imenu. Ko podatke uskladite, zahtevo oddate znova.
Ali lahko dvignem dobitek iz bonusa?
Dobitek iz bonusa je najprej vezan na pogoje, ki so veljali ob aktivaciji. Preverite, ali so pogoji izpolnjeni, preden zahtevo oddate. Če niso, se znesek ne izplača in ostane vezan. Po izpolnitvi pogojev se dobitek obnaša kot običajen dobitek.
Koliko časa traja, da denar pride na račun?
Čas je odvisen od načina izplačila, ki ga izberete. Nekateri načini so hitrejši, drugi počasnejši. Spremljajte stanje zahteve in ne pošiljajte novih zahtev med čakanjem. Če se stanje dolgo ne spremeni, se obrnite na podporo v računu.
Ali se moj dvig lahko razdeli na več delov?
Nekateri načini omogočajo več zaporednih izplačil, drugi ne. Preverite, kateri način ste izbrali in kaj ta podpira. Vsak del gre skozi enako preverjanje kot prvi. Če želite hitrejši dostop do denarja, izberite način, ki ga že uporabljate.
Dobrodošla ponudba za nove igralce
Kaj dobim ob prvi prijavi?
Ob prijavi vam je na voljo dobrodošla ponudba, ki je namenjena novim igralcem. Pogoji so navedeni ob aktivaciji in veljajo od trenutka, ko ponudbo sprejmete. Preberite jih, preden vplačate, saj se kasneje ne spreminjajo. Če ponudbe ne želite, jo preprosto preskočite.
Kako aktiviram bwin casino bonus?
Ponudbo aktivirate v svojem računu, običajno ob prvem vplačilu. Preverite, ali je ponudba v tistem trenutku še na voljo. Po aktivaciji se pogoji vežejo na vaš račun. Če ste ponudbo zavrnili, je kasneje ne morete prejeti za nazaj.
Ali se pogoji bonusa razlikujejo od iger do iger?
Da, posamezne igre lahko različno prispevajo k izpolnjevanju pogojev. Pred igranjem preverite, kako vaša igra šteje. Igra, ki ne prispeva, vas pri pogoji ne premakne naprej. Zato izbirajte igre, ki so v ponudbi jasno navedene.
Kaj se zgodi, če bonusa ne porabim pravočasno?
Bonus in z njim povezan dobitek prenehata veljati, ko poteče rok. Roka ne morete podaljšati, zato si ga zabeležite takoj ob aktivaciji. Če veste, da v tem času ne boste igrali, ponudbe raje ne aktivirajte. Tako ne izgubite morebitnega dobitka.
Ali lahko igram v bwin casino online brez vplačila?
Račun lahko odprete brez vplačila in si ogledate igre. Za prave stave pa je potrebno vplačilo. Če želite preizkusiti igro, poiščite različico za zabavo, kjer je na voljo. Preverite, da so vplačila in izplačila v vašem imenu.
Zakaj se vplačilo ne prikaže na računu?
Najprej preverite stanje transakcije v računu. Če je označena kot neuspešna, denar ni bil prenesen. Preverite tudi, ali ste uporabili način, ki je v vašem imenu. Če je stanje nejasno, počakajte in se nato obrnite na podporo.
Ali lahko prejmem ponudbo večkrat?
Dobrodošla ponudba je praviloma namenjena enemu računu na osebo. Ustvarjanje dodatnih računov zaradi ponovne ponudbe ni dovoljeno. Preverite, ali imate že odprt račun, preden odpirate novega. Če ste račun zaprli, se obrnite na podporo in vprašajte o možnostih.
Kaj moram vedeti o prispevku iger h krogom?
Vsaka igra prispeva drugače, zato se napredek pri različnih igrah razlikuje. Preverite pregled prispevka, preden se lotite igranja. Igre z nizkim prispevkom vas premaknejo počasneje. Izberite igro, ki ustreza vašemu načrtu igranja.
Odgovorna igra
Kako si nastavim mejo porabe?
Mejo porabe nastavite v nastavitvah računa, kjer določite dnevni, tedenski ali mesečni znesek. Meja velja takoj, ko jo potrdite. Preverite jo, preden vplačate, saj zmanjšanje meje ne deluje takoj. Povečanje začne veljati z zamikom, zato si ga ne načrtujte v istem dnevu.
Ali lahko začasno prekinem igranje?
V računu lahko izberete obdobje počitka, ko stave niso mogoče. V tem času se ne morete prijaviti v igre, vplačila pa niso mogoča. Preverite, kdaj se obdobje konča, da vas ne preseneti. Po koncu lahko igranje nadaljujete, če tako želite.
Kako preverim, koliko sem porabil ta mesec?
Zgodovina transakcij prikazuje vplačila, stave in izplačila. Primerjajte skupni znesek z mejo, ki ste si jo določili. Če ste blizu meje, prenehajte in naredite odmor. Reden pregled vam pomaga, da porabo ohranite pod nadzorom.
Kaj naj storim, če igram več, kot sem načrtoval?
Najprej ustavite vplačila in si vzemite odmor. Nato v računu nastavite nižjo mejo in jo potrdite. Če se to ponavlja, razmislite o daljšem obdobju počitka. Za pogovor o svojih navadah poiščite strokovno pomoč v svoji državi.
Ali lahko zaprem račun trajno?
Trajna zapora računa je možna in je ni mogoče preklicati. Preden jo izberete, preverite, ali imate na računu še dobitek, ki ga želite dvigniti. Zapora se nanaša na vaše podatke in prepreči ponovno prijavo. Če niste prepričani, izberite najprej daljši odmor.
Kdo vidi moje podatke o igranju?
Vaše podatke obdelujejo le službe, ki so nujne za delovanje računa. Preverite, ali napravo uporabljate sami, in se odjavite na skupnih napravah. Gesla ne delite z nikomer, tudi ne z osebami, ki se predstavljajo kot podpora. Če opazite nenavadno aktivnost, takoj spremenite geslo.
Ali moram potrditi identiteto tudi za odgovorno igro?
Preverjanje identitete je potrebno za izplačila, ne glede na vaš način igranja. Za nastavitve meja zadošča prijava v račun. Preverite, ali so vaši podatki pravilni, da ne pride do zapletov pri dvigu. Če se ime spremeni, ga posodobite z dokumentom.
Potek prijave
Katere podatke potrebujem za registracijo?
Potrebujete svoje ime, naslov, datum rojstva in veljaven elektronski naslov. Vnesite podatke natanko tako, kot so na dokumentu. Preverite črkovanje, preden nadaljujete. Napačen datum rojstva kasneje oteži preverjanje.
Zakaj moram potrditi elektronski naslov?
Potrditev naslova omogoči prijavo in prejemanje sporočil o računu. Odprite povezavo v sporočilu in dokončajte korak. Preverite tudi mapo z vsiljeno pošto. Če sporočila ni, ga zahtevajte znova v računu.
Kaj naj naredim, če že imam račun?
Poskusite se prijaviti z obstoječimi podatki, preden odpirate novega. Če gesla ne poznate, uporabite ponastavitev. Nov račun z istimi podatki običajno ni mogoč. Če se ne morete prijaviti, se obrnite na podporo.
Ali je prijava mogoča s telefona?
Da, stran odprete v brskalniku na telefonu in sledite enakim korakom. Preverite, da ste na pravi povezavi in da je povezava varna. Na majhnem zaslonu bodite pozorni na vnesene podatke. Po prijavi se odjavite, če napravo uporablja še kdo.
Kaj storim, če sem se zmotil pri datumu rojstva?
Napako sporočite podpori v računu in priložite dokument. Datuma ne poskušajte popraviti z novim računom. Nov račun z drugačnim datumom lahko povzroči zaplete pri izplačilu. Po potrditvi popravka nadaljujte z igranjem kot običajno.
Ali lahko uporabim vzdevek namesto imena?
Vzdevek lahko uporabite le kot prikazno ime, ne pa namesto osebnih podatkov. Ime in priimek morata ustrezati dokumentu. Preverite, ali se ime na vplačilu ujema z računom. Neujemanje je pogost razlog za zavrnjen dvig.
Kaj se zgodi po uspešni prijavi?
Po prijavi lahko vplačate in izberete igre. Preverite, ali so podatki pravilni, preden vplačate. Ne odpirajte dodatnih računov, saj je to kršitev pravil in vodi v zaprtje. Če želite ponudbo, jo aktivirajte pred prvim vplačilom.